Všeobecné obchoní podmínky

Mgr. Soňa Vítková

IČO : 19104081

Masáže a maderoterapie Sonuli

Masážní služby jsou prováděny na základě platného živnostenského oprávnění a dokladů osvědčujících odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.

Email: sona.vitkova72@seznam.cz, Tel.: 721672989

Úvodní ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky, dále jen "VOP", upravují smluvní vztahy mezi Mgr. Soňou Vítkovou– Masáže a maderoterapie Sonuli dále jen "provozovatel" a osobou kupující si masérské služby, dále jen "zákazník", při objednání služeb, nabízených provozovatelem či na stránkách www.masaze-sonuli.cz
2. Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Zákazníkem se vedle těchto VOP řídí aktuálně platným ceníkem a dále Všeobecnými podmínkami uveřejněnými na internetovém portálu www.masaze-sonuli.cz
3. Tyto obchodní podmínky se stávají nedílnou součástí každého smluvního vztahu uzavřeného mezi prodávající a zákazníkem. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanovením obchodních podmínek.
4. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat.

Rozhodné právo a právní režim

1. Smluvní vztahy mezi Smluvními stranami se řídí právním řádem České republiky.

Proces objednání služeb a jejich úhrady

1. Objednání – Zákazník vyjadřuje objednáním, nebo zakoupením dárkového certifikátu svůj zájem o službu a souhlas s těmito obchodními podmínkami. Pro uzavření smlouvy je nutné přijetí objednávky zákazníka provozovatelem.
2. Provozovatel není povinen jednotlivou objednávku zákazníka potvrdit. Nepotvrzená objednávka není pro provozovatele závazná.
3. Objednávka zákazníka musí obsahovat dostatečné údaje pro identifikaci zákazníka (jméno a příjmení, telefonní číslo a/nebo e-mailová adresa), identifikaci objednávaného produktu či služby.
4. Úhrada za masérské služby
   Platba v provozovně je možná v hotovosti, QR platbou, zakoupeným dárkovým poukazem, či převodem na účet.
   Na poukázky a dárkové vouchery nelze vracet hotovost.
   

Podmínky čerpání dárkových certifikátů

1. Dárkový certifikát opravňuje jeho držitele k čerpání služeb Masáže a Maderoterapie Sonuli, Nár.třída 22 Hodonín.
2. Dárkový certifikát lze uplatnit a služby čerpat pouze do 6 měsíců od data zakoupení, pokud se smluvní strany nedohodly jinak. Datum expirace je na dárkovém certifikátu vždy uvedeno.
3. Lhůtu platnosti nelze prodloužit.
4. Vybrané služby si zákazník může rezervovat přes telefon nebo email /viz uveden výše/
5. Dárkový certifikát není směnitelný za hotovost a nelze ho vrátit, není dovoleno kopírování, či jiné úpravy dárkové poukázky.
6. Propadnutí dárkového poukazu a předplatného
   a) Nedostaví-li se zákazník bez řádné omluvy ve sjednaném termínu, poukaz propadá bez náhrady v plné výši.
   b) Zákazník je povinen se objednat nejpozději 1 měsíc před expirací poukazu. Nebude-li tento měsíční interval dodržen a nebude-li možné ze strany maséra nabídnout termín do data expirace, poukaz propadá bez náhrady v plné výši.
   c) V případě expirace dárkového poukazu poukaz propadá bez náhrady v plné výši.
   

Všeobecné obchodní podmínky

1. Termín návštěvy:
2. Termín návštěvy je třeba dohodnout a rezervovat na telefonu, emailem,.
3. Dohodnutý termín je závazná objednávka. Provozovatel na dohodnutý termín návštěvy klienta rezervuje příslušný čas.
4. Přeobjednání:
5. Pokud se zákazník nemůže v dohodnutém termínu na masáž dostavit, informujte o tom předem telefonicky, nejpozději však 24 hodin před zahájením masáže. Pozdější přeobjednání se považuje za absenci zákazníka.
6. Prostory studia nejsou přístupné v libovolnou dobu. Pokud zákazník přijde před objednaným termínem, vyčká v čekárně.
7. Pozdní příchod:
8. Dostaví-li se zákazník max. 15 minut po dohodnutém termínu, bude masáž provedena ve zkráceném rozsahu tak, že skončí v původně stanoveném čase. Pozdější příchod na masáž se považuje za absenci zákazníka.

Odmítnutí a předčasné ukončení masáže

Masáž může být odmítnuta v těchto případech:

a) zákazník se dostaví na masáž se zjevnými příznaky infekčních onemocnění

b) zákazník se dostaví na masáž v podnapilém stavu, nebo pod vlivem návykových látek

c) zákazník se dostaví na masáž se zdravotními problémy medicínského charakteru

d) zákazník se dostaví na masáž v nevyhovujícím hygienickém stavu

e) zákazník se během objednávání termínu masáže vyjadřuje nepřístojným způsobem

Předčasné ukončení masáže

Masáž může být předčasně ukončena, pokud se:

a) během masáže u zákazníka objeví zjevné příznaky infekčních onemocnění, nebo

b) během masáže u zákazníka objeví zjevné příznaky podnapilosti či návykových látek, nebo

c) během masáže u zákazníka objeví zjevné příznaky zdravotních problémů, nebo

d) během masáže bude zákazník chovat nepřístojným způsobem - obnažování, nedovolené doteky, slovní či tělesné vulgarismy a další...

Informovaný souhlas zákazníka

Zákazník je před první masáží instruován o zdravotních rizicích, indikacích a kontraindikacích. Pokud se rozhodne masáž podstoupit, dává tím jasně a svobodně najevo svůj informovaný souhlas

Ceník masáží

Ceník masáží je na webových stránkách provozovatele https://www.masaze-sonuli.cz/cenik-sluzeb

Ochrana osobních údajů

1. Zpracování osobních údajů
2. Zákazník výslovně souhlasí s tím, že provozovatel je oprávněn v souladu s příslušnými obecně platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů, zpracovat a uchovat veškeré informace a údaje, které mu pro účely zpracování objednávky poskytl. Zákazník poskytnutím emailové adresy souhlasí se zasíláním Obchodních sdělení na svou emailovou adresu, tento souhlas je možné kdykoliv odvolat.

Závěrečná ujednání

1. Smluvní vztahy mezi Smluvními stranami se řídí právním řádem České republiky.
2. Smluvní strany výslovně prohlašují, že tyto obchodní podmínky uzavřely po důkladném seznámení se s jejich obsahem, svobodně a vážně, přijímají je, přičemž práva a povinnosti v nich stanovené se zavazují dodržovat.

Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 01.11.2023.